En esta página respondemos las preguntas más frecuentes formuladas por nuestros clientes, se recomienda leer antes de hacer una pregunta a atención al cliente.
¿Cuanto cuesta el envió de los pedidos?
Ofrecemos envió a todo México sin costo extra.
¿Qué métodos de pago aceptan en Solumax?
Pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito vía Mercadopago (Genera Comisión en Mayoreo), Paypal (Genera Comisión en Mayoreo) o pago directo a nuestra cuenta bancaria vía Oxxo o en el banco, los métodos de pago mas seguros para las compras en linea.
¿Cuánto tardará la entrega?
Una vez enviado de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Qué tan seguro es comprar con ustedes? ¿Se protegen mis datos?
Sus datos personales son cifrados y no se comparten con nadie, el sistema de pago es Mercadopago y PayPal, así que no almacenamos los datos financieros, usted tiene una protección completa al hacer su compra.
¿Qué sucede exactamente después de ordenar?
Cuando realiza su compra, nos llega la orden de compra de forma rápida y nos dedicados a procesar la orden para que salga tan pronto como sea posible, hacemos envíos solamente de Lunes a Viernes.
¿Recibo una factura de mi pedido?
Recibes un ticket o factura según el caso, junto con tu pedido.
¿Aceptan devoluciones?
Si, solamente los gastos de envió son pagados por el cliente y el producto tiene que estar en su empaque original sin daño alguno.
